Pošlete fakturu e-mailem a pak… ticho. Splatnost se blíží, peníze nikde. A vy řešíte otázku, na kterou jste do téhle chvíle neměli jak odpovědět: dorazil ten e-mail vůbec? A otevřel ho klient? Nebo skončil ve spamu, na překlepnuté adrese, případně leží přečtený a jen čeká na proplacení?
Rozdíl je zásadní. Pokud klient fakturu ani neviděl, nemá smysl rozjíždět upomínky — stačí ověřit adresu a poslat znovu. Pokud ji prokazatelně otevřel, řešíte platbu, ne doručení. Taxorio vám teď tenhle rozdíl ukáže přímo u faktury.
Co Taxorio nově ukazuje
Jakmile fakturu odešlete klientovi e-mailem z Taxoria, objeví se u ní decentní ikonka — v seznamu faktur i v detailu. Po najetí myší vám prozradí přesné datum a čas. Čtyři stavy:
| Ikonka | Co znamená |
|---|---|
| ✉️ Odesláno (šedá) | E-mail odešel klientovi, ten ho zatím neotevřel. |
| 👁 Zobrazeno (zelená) | Klient si fakturu otevřel. V tooltipu uvidíte datum a čas prvního otevření. |
| 👁 Zobrazena online klientem (zelená) | Klient si otevřel webovou fakturu na veřejném odkazu. V tooltipu uvidíte datum a čas prvního zobrazení. |
| ⚠️ Nedoručeno (červená) | E-mail se nepodařilo doručit — neplatná adresa, plná schránka. Adresu opravte a pošlete znovu. |
Záměrně je to jen ikonka, ne nový stav faktury. Vaše faktury zůstávají přehledně „vystavená / zaplacená / po splatnosti“ — informace o otevření je nenápadný bonus navíc, ne další sloupec, který by zaplevelil přehled.
Nemusíte nic nastavovat
Funkce běží automaticky pro faktury odeslané přes tlačítko Odeslat e-mailem. Nic se nezapíná, nikde se neproklikáváte. Měření otevření zajišťuje náš e-mailový systém pomocí drobného neviditelného obrázku (tzv. tracking pixel), který se do e-mailu vloží sám. Když si ho klientova schránka načte, Taxorio zaznamená otevření.
Důležité: je to vodítko, ne důkaz
Tady budeme upřímní, protože sledování otevření e-mailů má své fyzické hranice a nechceme vám slibovat jistotu, kterou žádný nástroj na trhu nedává:
- Falešně „neotevřeno“: řada klientů má v poštovním programu vypnuté automatické stahování obrázků. Pak se pixel nenačte a otevření se nezaznamená — i kdyby fakturu četli třikrát.
- Falešně „zobrazeno“: některé schránky (typicky Apple Mail s ochranou soukromí) si obrázky načtou samy na pozadí, ještě než e-mail člověk vůbec otevře. Pak se „Zobrazeno“ může objevit, aniž by klient kliknul.
Obě tyhle slabiny se týkají měření přes pixel. Stav „Zobrazena online klientem“ na obrázcích nestojí — vzniká tím, že někdo skutečně otevřel stránku s webovou fakturou, a je tedy průkaznější. Platí to ale jen jedním směrem: klient veřejný odkaz otevřít nemusí vůbec a fakturu si přesto přečte z přílohy.
Kde to najdete
Ikonka se objevuje na dvou místech:
- Seznam faktur — vedle čísla faktury, takže máte přehled o celé řadě na jeden pohled.
- Detail faktury — v hlavičce u jména klienta; po najetí myší se ukáže přesné datum a čas.
A pokud Taxorio propojujete s AI asistentem nebo přes MCP (ChatGPT, Claude, Cursor a spol. na tarifu PRO), uvidíte stav doručení i tam — stačí se zeptat na detail faktury a v odpovědi je sekce „Doručení e-mailem“.
Shrnutí
Posílání faktur naslepo končí. U každé odeslané faktury teď jednoduše poznáte, jestli dorazila a jestli si ji klient otevřel — a podle toho zvolíte další krok. Žádné nastavování, žádný nepořádek v přehledu, jen tichá ikonka, která vám ušetří zbytečné upomínky i trapné telefonáty. A k tomu poctivé upozornění, kde má měření své meze, ať se na něj spoléháte se zdravým rozumem.
Funkci najdete v Taxoriu u každé faktury, kterou odešlete e-mailem. Vyzkoušejte ji u nejbližší faktury — a příště už nebudete tápat, jestli „to tam vůbec došlo“.