⚠️ DŮLEŽITÉ UPOZORNĚNÍ – PŘEČTĚTE SI POZORNĚ
Taxorio je pouze pomocný softwarový nástroj určený k usnadnění administrativních činností pro OSVČ. Aplikace NENÍ daňovým poradcem, účetním softwarem s certifikací ani právní službou.
Uživatel je výhradně odpovědný za správnost, úplnost a aktuálnost všech zadaných údajů, vystavených faktur, evidovaných nákladů a daňových přiznání. Poskytovatel neručí za finanční, daňové či právní důsledky použití aplikace.
Používáním služby Taxorio potvrzujete, že jste si tyto podmínky přečetli, porozuměli jste jim a zavazujete se jimi řídit.
1. Základní ustanovení
1.1 Poskytovatel služby
1.2 Definice pojmů
- Poskytovatel: Provozovatel služby Taxorio uvedený v čl. 1.1
- Uživatel: Fyzická nebo právnická osoba, která využívá službu Taxorio
- Spotřebitel: Fyzická osoba jednající mimo rámec své podnikatelské činnosti
- Podnikatel: Fyzická nebo právnická osoba jednající v rámci své podnikatelské činnosti (OSVČ, s.r.o., a.s. apod.)
- Digitální služba: Služba ve smyslu § 2389a odst. 2 zákona č. 89/2012 Sb. (občanský zákoník), která uživateli umožňuje vytvářet, zpracovávat, uchovávat data v digitální podobě nebo k nim přistupovat
- Služba / Aplikace: Webová aplikace Taxorio dostupná na https://www.taxorio.cz a https://app.taxorio.cz
- Účet: Uživatelský účet vytvořený registrací prostřednictvím Google OAuth nebo pomocí e-mailu a hesla
- Free tarif: Bezplatná verze služby s omezenými funkcemi
- Pro tarif: Placená verze služby s plným rozsahem funkcí za měsíční/roční předplatné
- Obsah: Všechna data, doklady, faktury, náklady a soubory vložené uživatelem do aplikace
- DPA: Zpracovatelská smlouva dle čl. 28 nařízení GDPR (Data Processing Agreement), jejíž text je součástí článku 9 těchto podmínek
1.3 Výhradní B2B charakter služby — vyloučení spotřebitelů
Služba je poskytována výhradně podnikatelům.
Taxorio je určeno výlučně fyzickým a právnickým osobám jednajícím v rámci své podnikatelské činnosti — OSVČ, s.r.o., a.s. a jiným podnikatelům. Poskytovatel není povinen poskytovat službu spotřebitelům ve smyslu § 419 OZ (fyzickým osobám jednajícím mimo rámec podnikatelské činnosti).
Registrací uživatel závazně prohlašuje, že nejedná v postavení spotřebitele. Pokud uživatel toto prohlášení učiní nepravdivě, nenese poskytovatel odpovědnost za právní následky takového jednání a je oprávněn účet okamžitě zrušit.
1.4 Předmět smlouvy a smluvní typ
Tyto obchodní podmínky upravují smluvní vztah mezi poskytovatelem a uživatelem při poskytování služby Taxorio. Tato smlouva je smlouvou o poskytování digitálního obsahu a digitálních služeb ve smyslu § 2389a a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „OZ"), ve znění novely účinné od 6. ledna 2023.
Jelikož je služba poskytována jako soustavné plnění po dobu trvání závazku (předplatného), odpovídá poskytovatel za to, že digitální služba je po celou dobu trvání závazku bez vad v rozsahu stanoveném těmito podmínkami a příslušnými právními předpisy.
Služba zahrnuje:
- Vystavování faktur a nabídek pro OSVČ
- Evidenci nákladů a příjmů
- AI rozpoznávání dokladů (OCR)
- Export dat do XML formátu pro EPO (elektronická podání finančnímu úřadu)
- Generování PDF faktur
- Úložiště naskenovaných dokladů
2. Vznik a ukončení smlouvy
2.1 Registrace a vznik smlouvy
- Smlouva o bezplatném užívání (Free tarif) vzniká dokončením registrace prostřednictvím Google účtu nebo pomocí e-mailu a hesla
- Smlouva o placeném předplatném (Pro tarif) vzniká závaznou objednávkou potvrzenou tlačítkem „Zaplatit nyní" ve smyslu § 1826a odst. 2 OZ, po jejímž potvrzení je uživatel zavázán k platbě
- Registrací a dokončením objednávky uživatel potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami včetně DPA (čl. 9) a souhlasí s nimi
- Poskytovatel bezodkladně po uzavření smlouvy zašle uživateli textové znění obchodních podmínek ve formátu PDF na jeho e-mailovou adresu
- Uživatel je povinen poskytnout pravdivé, přesné a aktuální údaje
- Poskytovatel si vyhrazuje právo odmítnout registraci bez udání důvodu
2.2 Ukončení předplatného a osud dat
- Uživatel může: Kdykoliv zrušit své předplatné v Nastavení → Předplatné; přístup k Pro funkcím trvá do konce zaplaceného období, poté účet přejde na Free tarif
- Uživatel může zrušit účet: Úplným smazáním účtu v nastavení aplikace s okamžitou účinností
- Poskytovatel může: Zrušit účet uživatele s 30denní výpovědní lhůtou nebo okamžitě při závažném porušení těchto podmínek
- Při ukončení Pro tarifu se již uhrazené předplatné nevrací (viz čl. 4.5)
⚠️ Důležité – osud uživatelských dat po ukončení předplatného nebo účtu
Po skončení Pro předplatného (nezaplacení nebo zrušení) přechází účet automaticky na Free tarif s omezenými funkcemi. Veškerá data (faktury, náklady, klienti) zůstávají zachována po celou dobu existence účtu.
Při úplném smazání účtu jsou veškerá produkční data odstraněna bez zbytečného odkladu. Po omezenou dobu, nejdéle však 30 dnů, mohou data ještě přetrvávat v zašifrovaných bezpečnostních zálohách (viz čl. 9.6), odkud jsou následně automaticky odstraněna; z těchto záloh nelze data obnovit pro jednotlivého uživatele.
Uživatel je výhradně odpovědný za splnění zákonné povinnosti archivovat účetní doklady po zákonnou dobu (zpravidla 10 let). Poskytovatel tuto povinnost za uživatele neplní a nezaručuje dostupnost dat po zrušení účtu. Doporučujeme provést export dat před zrušením účtu.
3. Práva a povinnosti uživatele
3.1 Uživatel má právo
- Používat službu v souladu s těmito podmínkami a zvoleným tarifem
- Kdykoliv exportovat svá data
- Kdykoliv zrušit svůj účet
- Kontaktovat technickou podporu na info@taxorio.cz
- Uplatnit práva z vadného plnění v souladu s těmito podmínkami a platnými právními předpisy
3.2 Uživatel je povinen
- Ověřovat správnost všech dat: Uživatel je výhradně odpovědný za správnost vystavených faktur, evidovaných nákladů a exportovaných dat; výstupy aplikace je před jejich použitím nebo odesláním třetím stranám (finanční úřad, obchodní partneři) nutno zkontrolovat
- Neposkytovat přístup třetím osobám: Účet je osobní a nepřenosný
- Chránit své přihlašovací údaje: Za zneužití účtu vzniklé nedbalostí uživatele odpovídá uživatel
- Dodržovat zákony ČR: Zejména zákon o DPH, zákon o účetnictví a daňové předpisy
- Zajistit vlastní archivaci dat: Uživatel je povinen průběžně exportovat a zálohovat svá data mimo aplikaci Taxorio; za splnění zákonné archivační povinnosti odpovídá uživatel
- Nepoužívat službu k nezákonným účelům: Včetně daňových úniků, praní špinavých peněz apod.
- Nepřetěžovat službu: Automatizovanými skripty, scrapingem, DDoS útoky apod.
3.3 Uživateli je zakázáno
- Provádět reverzní inženýrství (reverse engineering) aplikace
- Dekompilovat, rozebírat nebo jinak se pokoušet získat zdrojový kód
- Obcházet bezpečnostní mechanismy služby nebo provádět automatizované vytěžování dat (scraping) z rozhraní aplikace
- Překračovat přiměřené limity volání API aplikace způsobem způsobilým přetížit infrastrukturu poskytovatele
- Sdílet, pronajímat nebo prodávat svůj účet třetím stranám
- Využívat službu ke komerčnímu poskytování služeb třetím stranám (white-label) bez písemného souhlasu
- Nahrávat škodlivý software, viry nebo jiný nebezpečný obsah
Při porušení zákazů uvedených v tomto článku je poskytovatel oprávněn okamžitě zrušit uživatelský účet bez náhrady a bez povinnosti vracet předplacené částky za nevyužité období.
4. Ceny a platební podmínky
4.1 Ceník
- Free tarif: Zdarma, max. 2 faktury/měsíc, základní funkce
- Pro tarif: 50 Kč/měsíc, 142 Kč/kvartál (5% sleva) nebo 540 Kč/rok (10% sleva), neomezené faktury a plné funkce
Aktuální ceník je dostupný na https://www.taxorio.cz#cenik
4.2 Platební podmínky
- Platby jsou zpracovávány prostřednictvím Stripe, Inc. (bezpečná platební brána PCI DSS Level 1) jakožto nezávislého poskytovatele platebních služeb; Taxorio neukládá ani nezpracovává čísla platebních karet
- Podporované platební metody: platební karty (Visa, Mastercard, American Express)
- Předplatné je automaticky prodlužováno (recurring billing) do jeho zrušení. Na tuto skutečnost je uživatel upozorněn před dokončením objednávky
- Faktura je zasílána emailem po každé úspěšné platbě
- Odpovědnost za platební brány: Poskytovatel neodpovídá za chyby, výpadky ani odmítnuté transakce na straně Stripe nebo vydavatele platební karty. Případné reklamace platebních transakcí řeší uživatel přímo s poskytovatelem platebních služeb nebo svou bankou
4.3 Změna cen
- Poskytovatel si vyhrazuje právo změnit ceny s 30denním předstihem
- O změně ceny budete informováni emailem a v aplikaci
- Pokud nesouhlasíte se zvýšením ceny, můžete předplatné zrušit před jeho obnovením
- Pro stávající zákazníky platí stará cena po dobu trvání aktuálního placeného období
4.4 Zrušení předplatného
- Předplatné můžete kdykoliv zrušit v Nastavení → Předplatné
- Zrušení je účinné ke konci aktuálního placeného období
- Do té doby máte plný přístup ke všem Pro funkcím
- Po vypršení přejdete automaticky na Free tarif
4.5 Vrácení peněz a odstoupení od smlouvy
4.5.1 Právo spotřebitele na odstoupení (14 dní)
Spotřebitel (fyzická osoba jednající mimo rámec své podnikatelské činnosti) má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od uzavření smlouvy bez udání důvodu (§ 1829 odst. 1 OZ).
⚠️ DŮLEŽITÉ: Ztráta práva na odstoupení při okamžitém poskytnutí služby
Podle § 1837 písm. l) OZ zaniká právo na odstoupení od smlouvy o dodání digitálního obsahu, pokud bylo s vaším výslovným souhlasem zahájeno plnění před uplynutím lhůty 14 dnů a vy jste byl poučen o tom, že tímto souhlasem ztrácíte právo na odstoupení.
Při registraci a první platbě musíte potvrdit:
- ☑️ „Souhlasím se zpřístupněním digitální služby Taxorio ihned po zaplacení (před uplynutím 14denní lhůty pro odstoupení od smlouvy) a beru na vědomí, že tímto souhlasem ztrácím právo na odstoupení od smlouvy dle § 1837 písm. l) OZ."
Pokud tento souhlas NEUDĚLÍTE, služba bude aktivována až po uplynutí 14 dnů a do té doby máte právo bez udání důvodu odstoupit a získat plnou náhradu.
4.5.2 Vrácení peněz mimo odstoupení od smlouvy
Mimo zákonné právo na odstoupení poskytujeme vrácení peněz v těchto případech:
- Technická nedostupnost: Pokud je služba nedostupná déle než 72 hodin z důvodů na straně poskytovatele, lze požádat o poměrný refund
- Duplicitní platba: Pokud byla platba omylem provedena 2× (prokázáno bankovním výpisem)
- Nezpůsobilost služby k řádnému užívání: Pokud služba neodpovídá inzerovaným funkcím a nemůže být opravena do 30 dnů
4.5.3 Jak odstoupit od smlouvy
Odstoupení můžete provést:
- Emailem na info@taxorio.cz s předmětem „Odstoupení od smlouvy"
- Písemně na adresu sídla poskytovatele
Peníze vrátíme do 14 dnů od doručení odstoupení na účet, ze kterého byla platba provedena.
4.6 Prodlení s platbou
- Při neúspěšné platbě (např. nedostatek prostředků na kartě) je předplatné automaticky pozastaveno
- Účet přejde na Free tarif s omezenými funkcemi
- Data nejsou smazána, pouze není možné vystavovat faktury nad limit Free tarifu
- Po obnovení platby je přístup obnoven do 24 hodin
5. Omezení odpovědnosti (DISCLAIMER)
⚠️ POZOR – KLÍČOVÉ USTANOVENÍ
Tato část je nejdůležitějším ustanovením celých obchodních podmínek. Přečtěte si ji pozorně a ujistěte se, že jí rozumíte.
Uživatel bere na vědomí, že na toto ustanovení o omezení odpovědnosti byl zvlášť a srozumitelně upozorněn před uzavřením smlouvy, rozumí jeho významu i důsledkům a dokončením registrace či objednávky jej výslovně přijímá. Ustanovení tohoto článku není pro uživatele překvapivé ani jednostranně nevýhodné bez rozumného důvodu ve smyslu § 1800 OZ; jeho rozumným důvodem je přiměřené rozložení rizik odpovídající bezplatné, resp. nízké ceně služby.
5.1 Povaha služby – Pomocný nástroj
Taxorio je pouze softwarový nástroj (software-as-a-service) určený k:
- Usnadnění administrativních činností (vystavování faktur, evidence nákladů)
- Automatizaci opakujících se úkonů (šablony, OCR rozpoznávání dokladů)
- Organizaci podnikatelských dat
Taxorio NENÍ a NEPOSKYTUJE:
- ❌ Daňové poradenství ani daňového poradce ve smyslu zákona č. 523/1992 Sb.
- ❌ Právní služby ani advokátní kancelář
- ❌ Účetní služby ani certifikovaný účetní software
- ❌ Kontrolu správnosti vašich daňových přiznání či faktur
- ❌ Záruku, že vámi vytvořené dokumenty jsou v souladu s platnou legislativou
- ❌ Individuální rady týkající se vaší konkrétní daňové situace
Výpočty, šablony a automaticky generované výstupy aplikace (včetně výpočtů DPH a formulářů pro EPO) mají pouze pomocný a ilustrativní charakter. Odpovědnost za věcnou správnost a soulad s platnou legislativou nese výhradně uživatel. Před odesláním jakéhokoliv výstupu finančnímu úřadu nebo třetím stranám je uživatel povinen data zkontrolovat.
5.2 Odpovědnost uživatele za obsah a data
Uživatel výhradně odpovídá za:
- ✅ Správnost všech zadaných údajů (IČO, DIČ, adresy, částky, sazby DPH, atd.)
- ✅ Úplnost faktur a dokladů (všechny povinné náležitosti dle § 28 zákona o DPH)
- ✅ Dodržování daňových zákonů (správný výpočet DPH, daně z příjmů, odvodů)
- ✅ Archivaci dokladů po zákonnou dobu (i mimo aplikaci Taxorio)
- ✅ Včasné podání daňových přiznání finančnímu úřadu
- ✅ Kontrolu AI rozpoznaných dat z dokladů (OCR může chybovat – viz čl. 5.3)
- ✅ Sledování změn legislativy (změny zákonů, nové vyhlášky)
- ✅ Správnost a legálnost osobních údajů vložených do aplikace za účelem zpracování (viz čl. 9)
5.3 Omezení záruky – OCR a automatické rozpoznávání
Aplikace využívá technologie pro automatické vytěžování dat z dokladů (OCR a AI). Tyto technologie nejsou 100% spolehlivé a mohou generovat chybné výsledky (špatně přečtené částky, data, IČO apod.).
- Výsledky OCR rozpoznávání jsou pouze pomocnou funkcí a uživatel je povinen všechna automaticky rozpoznaná data zkontrolovat a ručně opravit
- Selhání OCR funkce (chybně přečtená data) není vadou služby, pokud ostatní části aplikace (databáze, rozhraní, vystavování faktur) fungují správně
- Poskytovatel neodpovídá za škody vzniklé z chybně rozpoznaných dat, která uživatel nekontroloval před jejich použitím
- Uživatel bere na vědomí, že při využití OCR/AI funkcí mohou být vybrané údaje z nahraných dokladů (včetně osobních údajů na nich obsažených) předávány subzpracovatelům za účelem strojového zpracování (rozpoznání obsahu dokladu); seznam subzpracovatelů a podmínky zpracování jsou uvedeny v čl. 9.4
5.4 Omezení záruky (Disclaimer of Warranties)
Služba je poskytována „tak jak je" (AS IS) a „jak je dostupná" (AS AVAILABLE) bez jakýchkoliv záruk, výslovných ani předpokládaných, včetně:
- ❌ Záruky správnosti výpočtů (DPH, daní, odvodů)
- ❌ Záruky úplnosti šablon faktur (mohou chybět některé povinné údaje dle vašeho konkrétního oboru)
- ❌ Záruky kompatibility s daňovými systémy (EPO, MOJE daně)
- ❌ Záruky nepřerušeného provozu (může dojít k výpadkům, údržbě, technickým problémům)
- ❌ Záruky přesnosti AI rozpoznávání (OCR technologie není 100% spolehlivá)
- ❌ Záruky aktuálnosti vzhledem k legislativě (systém nereaguje na legislativní změny v reálném čase)
Upozornění: Přestože se snažíme udržovat aplikaci v souladu s aktuální legislativou, legislativa ČR se neustále mění (změny sazeb DPH, nové vyhlášky, judikatura). Je výhradně povinností uživatele sledovat tyto změny a aplikovat je v praxi.
Doporučujeme konzultovat složité daňové situace s odborníkem (daňový poradce, účetní, advokát).
5.5 Omezení odpovědnosti za škody
Poskytovatel nenese odpovědnost za:
- 💸 Finanční ztráty způsobené chybami v zadaných datech, výpočtech nebo exportech
- 💸 Pokuty od finančního úřadu za nesprávné daňové přiznání, chybějící faktury, špatný výpočet DPH apod.
- 💸 Ušlý zisk v důsledku výpadku služby, ztráty dat nebo chyby v aplikaci
- ⚖️ Právní následky (soudní spory, exekuce, insolvence) vyplývající z použití služby
- 📁 Ztrátu dat způsobenou uživatelem (omylem smazaná faktura), třetí stranou (hacking) nebo vyšší mocí
- 🤖 Chyby AI rozpoznávání dokladů (špatně přečtené částky, data, IČO apod.)
- 🔌 Nedostupnost služby z důvodu výpadku internetu, serveru, DDoS útoků, údržby apod.
- 🔗 Služby třetích stran (Railway, Google OAuth, Google / Gemini, Resend, Stripe) – jejich výpadky či chyby
5.6 Maximální výše náhrady škody
S výhradou čl. 5.9 nepřesáhne celková souhrnná odpovědnost poskytovatele za veškerou újmu vzniklou v souvislosti s užíváním aplikace částku odpovídající souhrnu plateb, které uživatel poskytovateli uhradil za posledních 12 měsíců před vznikem škodní události.
Tento limit představuje souhrnný (agregovaný) strop pro všechny nároky téhož uživatele za celou dobu trvání smlouvy dohromady, nikoli strop pro každou jednotlivou škodní událost. Více nároků uplatněných týmž uživatelem se pro účely tohoto limitu sčítá.
U Free tarifu (bezplatná verze) je maximální odpovědnost 0 Kč.
Toto omezení platí i v případě, že poskytovatel byl informován o možnosti vzniku škody.
Toto omezení se uplatní v plném rozsahu vůči uživatelům-podnikatelům. Vůči spotřebitelům se uplatní v rozsahu povoleném platnými právními předpisy.
5.7 Vyloučení nepřímých škod
Poskytovatel v žádném případě neodpovídá za nepřímé, následné, zvláštní, exemplární nebo sankční škody, včetně:
- Ztráty reputace nebo goodwill
- Ztráty podnikatelských příležitostí
- Nákladů na pořízení náhradního řešení
- Ušlého zisku nebo příjmů
5.8 Důkazní břemeno v B2B vztazích
Vůči uživatelům-podnikatelům platí, že existenci vady služby a příčinnou souvislost mezi vadou a vzniklou škodou je povinen prokazovat uživatel. Tato úprava důkazního břemene se neuplatňuje vůči spotřebitelům, u nichž se řídí zákonem.
5.9 Výjimky z omezení odpovědnosti (Zákonné minimum)
Poskytovatel odpovídá V PLNÉM ROZSAHU za škody způsobené:
- 🔴 Úmyslně nebo z hrubé nedbalosti (§ 2898 OZ)
- 🔴 Újmou na přirozených právech člověka – na zdraví, životě nebo důstojnosti (nelze vyloučit ze zákona)
Tento výčet odpovídá zákonnému minimu dle § 2898 OZ, od něhož se nelze odchýlit; nad jeho rámec poskytovatel svou odpovědnost neomezuje ani nerozšiřuje. Ve všech ostatních případech, tj. u škod způsobených prostou (běžnou) nedbalostí, se uplatní omezení a limit odpovědnosti dle čl. 5.5 až 5.7. Odpovědnost za úmysl, hrubou nedbalost nebo újmu na přirozených právech člověka NELZE smluvně vyloučit ani omezit a poskytovatel za ni odpovídá v plném rozsahu bez jakýchkoliv limitů.
5.10 Lhůta pro uplatnění nároků
Smluvní strany si ve smyslu § 630 OZ sjednávají, že uživatel-podnikatel je povinen uplatnit u poskytovatele jakýkoli nárok na náhradu škody nejpozději do 1 roku ode dne, kdy se o vzniku škody a o osobě povinné k její náhradě dozvěděl nebo dozvědět měl a mohl. Po marném uplynutí této lhůty se nárok promlčuje. Tato zkrácená promlčecí lhůta se neuplatní u nároků, u nichž to zákon nepřipouští (zejména práva na náhradu újmy na svobodě, životě či zdraví a práva z újmy způsobené úmyslně), ani vůči spotřebitelům.
6. Dostupnost služby a vyšší moc
6.1 Dostupnost služby
Poskytovatel usiluje o vysokou dostupnost a spolehlivost služby, avšak konkrétní úroveň dostupnosti (SLA) nezaručuje a za výpadky neposkytuje paušální kredity ani jiné předem stanovené kompenzace. Služba je poskytována „tak jak je" a „jak je dostupná" (viz čl. 5.4).
- Poskytovatel si vyhrazuje právo na plánovanou i neplánovanou údržbu; o plánované údržbě se snaží informovat předem (e-mailem nebo oznámením v aplikaci)
- Služba může být dočasně nedostupná zejména z důvodu údržby, aktualizací, výpadků služeb třetích stran nebo vyšší moci dle čl. 6.2
- Nedostupnost způsobená na straně uživatele (připojení k internetu, zařízení, nepodporovaný prohlížeč či zastaralý operační systém) není výpadkem služby
Tím nejsou dotčena práva uživatele z vadného plnění podle kogentních ustanovení zákona; vylučují se pouze nároky nad jejich rámec.
6.2 Vyšší moc
Poskytovatel neodpovídá za nesplnění nebo prodlení s plněním svých povinností, je-li způsobeno vyšší mocí — mimořádnou, nepředvídatelnou a nepřekonatelnou překážkou vzniklou nezávisle na jeho vůli ve smyslu § 2913 odst. 2 OZ. Po dobu trvání takové překážky se plnění dotčených povinností pozastavuje a lhůty se prodlužují o dobu jejího trvání.
Za vyšší moc se považují zejména (výčet je demonstrativní):
- výpadky dodávek elektrické energie (blackout), požár, povodeň, zemětřesení a jiné živelní události
- válka, terorismus, sabotáž, občanské nepokoje
- kybernetické útoky (DDoS, ransomware apod.) a rozsáhlé bezpečnostní incidenty mimo kontrolu poskytovatele
- výpadky nebo omezení služeb poskytovatelů infrastruktury a dalších třetích stran (zejména Railway, Google / Gemini, Stripe, Resend)
- výpadky sítí internetu, telekomunikačních služeb či systémů a služeb orgánů veřejné moci
- zásah státu, změna právních předpisů, rozhodnutí orgánu veřejné moci, epidemie či pandemie
7. Duševní vlastnictví
7.1 Vlastnictví služby
- Veškerá práva k aplikaci Taxorio (zdrojový kód, design, logo, texty) jsou vlastnictvím poskytovatele ve smyslu zákona č. 121/2000 Sb., autorský zákon
- Uživatel získává pouze nevýhradní, nepřevoditelnou, časově omezenou licenci (právo užití) k používání služby po dobu trvání předplatného
- Ochranné známky, loga a obchodní název „Taxorio" jsou chráněny autorským právem
7.2 Vlastnictví uživatelských dat
- Uživatel si zachovává plná vlastnická práva ke všem svým datům (faktury, náklady, doklady)
- Poskytovatel získává pouze omezenou licenci k těmto datům za účelem poskytování služby a plnění zákonných povinností (zejm. DPA dle čl. 9)
- Uživatel může kdykoliv exportovat svá data a zrušit účet
8. Aktualizace a údržba
8.1 Povinnost aktualizací
Jako poskytovatel digitální služby má poskytovatel dle § 2389d OZ povinnost zajišťovat nezbytné aktualizace digitální služby po dobu trvání smlouvy. Aktualizace zahrnují zejména bezpečnostní záplaty a opravy chyb nezbytné pro řádné fungování služby.
- Většina aktualizací probíhá automaticky na straně serveru a nevyžaduje žádnou akci ze strany uživatele
- Uživatel souhlasí s tím, že poskytovatel provádí průběžné aktualizace, včetně těch, které mohou dočasně ovlivnit dostupnost nebo funkce aplikace
- Pokud by aktualizace vyžadovala akci na straně uživatele (např. přechod na novou verzi mobilní aplikace), bude uživatel o této potřebě a o následcích neprovedení aktualizace informován
8.2 Vliv aktualizací na funkce
- Poskytovatel si vyhrazuje právo měnit, upravovat nebo odstraňovat jednotlivé funkce aplikace, pokud je nahradí rovnocennými funkcemi nebo pokud to vyžadují technické či právní důvody
- Uživatel nemá nárok na zachování konkrétní verze aplikace nebo dřívější podoby funkcí
- Přidávání zcela nových funkcí (nad rámec původně inzerovaných) není zákonnou povinností poskytovatele a je prováděno dle vlastního uvážení
8.3 Legislativní aktualizace
Poskytovatel se snaží promítat změny české legislativy (sazby DPH, formáty EPO apod.) do aplikace v přiměřené lhůtě po nabytí jejich účinnosti. Systém však nereaguje na legislativní změny v reálném čase a uživatel je povinen sledovat legislativní vývoj a data v aplikaci kontrolovat.
9. Ochrana dat, GDPR a Zpracovatelská smlouva (DPA)
9.1 Zpracování osobních údajů poskytovatele
Podrobné informace o zpracování osobních údajů uživatelů (zákazníků poskytovatele) jsou uvedeny v dokumentu Ochrana osobních údajů.
- Poskytovatel zpracovává osobní údaje uživatelů v souladu s GDPR a zákonem č. 110/2019 Sb.
- Data jsou v klidu (at-rest) uložena na serverech v EU (Railway, datový region Evropské unie); část zpracování probíhá u subzpracovatelů se sídlem v USA při zajištění vhodných záruk dle kapitoly V GDPR — viz čl. 9.4 a dokument Ochrana osobních údajů
- Uživatel má právo na přístup, opravu, výmaz a přenositelnost dat
Právní tituly zpracování dle čl. 6 GDPR
- Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) — registrační a identifikační údaje uživatele (jméno, email, IČO) zpracovávané za účelem poskytování služby a správy účtu
- Oprávněný zájem poskytovatele (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR) — technické logy, bezpečnostní záznamy a analytická data za účelem zajištění bezpečnosti, odhalování podvodů a zlepšování služby
- Plnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR) — fakturační a daňové doklady poskytovatele uchovávané po dobu stanovenou zákonem o účetnictví
- Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR) — analytické cookies a marketingové sledování; souhlas lze kdykoliv odvolat prostřednictvím nastavení cookies
📋 Zpracovatelská smlouva (DPA) – čl. 28 GDPR
Fakturační software ze své podstaty slouží ke zpracování osobních údajů třetích osob (klientů uživatele). V tomto vztahu vystupuje:
- Uživatel jako správce osobních údajů (určuje účel a prostředky zpracování)
- Poskytovatel (Taxorio) jako zpracovatel osobních údajů (zpracovává data jménem správce)
Níže uvedené podmínky (čl. 9.2–9.7) tvoří zpracovatelskou smlouvu (DPA) ve smyslu čl. 28 GDPR, která je nedílnou součástí těchto obchodních podmínek. Uživatel s ní souhlasí registrací nebo dokončením objednávky.
9.2 Předmět a rozsah zpracování
- Kategorie subjektů: Klienti (odběratelé/dodavatelé) uživatele
- Kategorie osobních údajů: Identifikační údaje (jméno, název firmy, IČO, DIČ), kontaktní údaje (adresa, e-mail, telefon) a fakturační údaje (čísla faktur, částky, bankovní spojení)
- Účel zpracování: Výhradně poskytování funkčnosti aplikace (vystavování faktur, evidence dokladů) a plnění zákonných povinností
- Doba zpracování: Po dobu trvání uživatelského účtu
9.3 Povinnosti poskytovatele jako zpracovatele
Poskytovatel se zavazuje:
- Zpracovávat osobní údaje výhradně na základě dokumentovaných pokynů uživatele (správce)
- Zajistit, aby osoby oprávněné zpracovávat osobní údaje byly vázány povinností mlčenlivosti
- Přijmout vhodná technická a organizační opatření k zabezpečení dat (šifrování dat v klidu i při přenosu, pravidelné zálohování, řízení přístupových oprávnění)
- Nepředávat osobní údaje mimo EU/EHP bez splnění podmínek GDPR (kapitola V)
- Pomáhat uživateli při plnění povinností vůči subjektům údajů (přístupy, opravy, výmazy) v rozsahu, který je technicky možný
- Být uživateli nápomocen při zajištění souladu s povinnostmi dle čl. 32–36 GDPR (zabezpečení zpracování, ohlašování porušení, posouzení vlivu) v technicky možném rozsahu a s ohledem na povahu zpracování
- Poskytnout uživateli informace nezbytné k doložení splnění povinností zpracovatele a umožnit kontrolu (audit) v přiměřeném rozsahu; náklady na audit nad rámec poskytnutí těchto informací nese uživatel (čl. 28 odst. 3 písm. h GDPR)
- Informovat uživatele bez zbytečného odkladu poté, co se dozví o porušení zabezpečení osobních údajů, které zpracovává jménem uživatele (čl. 33 odst. 2 GDPR)
- Po ukončení smlouvy smazat nebo vrátit veškeré osobní údaje, pokud zákon nestanoví jejich uchování
9.4 Sub-zpracovatelé
Poskytovatel využívá k poskytování služby následující sub-zpracovatele:
- Railway (Railway Corp., USA) – hosting aplikace, databáze a souborové úložiště; data jsou v klidu uložena v datovém regionu EU
- Google – Gemini API (Google Ireland Limited / Google LLC) – strojové rozpoznávání dokladů (OCR), AI asistent a vytěžování platebních notifikací. Poskytovatel využívá výhradně placené rozhraní („Paid Services"), u něhož Google dle svých podmínek a zpracovatelského dodatku (DPA) nepoužívá vstupy ani výstupy k trénování svých modelů
- Resend (Resend, Inc., USA) – odesílání systémových e-mailů, faktur odběratelům a newsletteru a příjem e-mailových bankovních notifikací pro párování plateb
- Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd. / Stripe, Inc.) – zpracování plateb za předplatné (nevztahuje se na fakturační data uživatelů)
U subzpracovatelů se sídlem mimo EU/EHP jsou pro předání osobních údajů uplatněny vhodné záruky dle kapitoly V GDPR (EU-US Data Privacy Framework a/nebo Standardní smluvní doložky).
Uživatel bere na vědomí a souhlasí s tím, že při využití OCR/AI funkcí jsou vybrané údaje z jím nahraných dokladů a z platebních notifikací (včetně osobních údajů na nich obsažených) předávány subzpracovateli Google – Gemini API za účelem jejich strojového zpracování; zpracování probíhá automatizovaně a po dobu nezbytně nutnou ke splnění tohoto účelu.
Uživatel souhlasí s využíváním výše uvedených sub-zpracovatelů. Poskytovatel informuje uživatele o plánovaném přidání nebo nahrazení sub-zpracovatele s přiměřeným předstihem prostřednictvím aktualizace těchto podmínek dle čl. 11.1. Uživatel má právo vznést námitku; pokud tak neučiní do 14 dnů, platí souhlas.
9.5 Povinnosti uživatele jako správce
Uživatel jako správce osobních údajů odpovídá za:
- Zákonný titul pro zpracování – zajištění, že disponuje zákonným důvodem pro vložení osobních údajů svých klientů do aplikace (smlouva, oprávněný zájem apod.)
- Informování subjektů údajů – o tom, že jejich data jsou zpracovávána prostřednictvím aplikace Taxorio
- Správnost a aktuálnost dat – za obsah vložených osobních údajů odpovídá výhradně uživatel; poskytovatel nekontroluje obsahovou stránku vložených dat
- Žádosti subjektů údajů – přijímání a vyřizování žádostí o přístup, výmaz, opravu apod.
9.6 Zálohy a archivace dat
- Poskytovatel provádí automatické denní zálohy databáze (uchovány 30 dnů)
- Zálohy slouží k obnovení služby po technické havárii, nikoli k obnovení individuálně smazaných uživatelských dat
- Uživatel je odpovědný za vlastní zálohování důležitých dat (export PDF, CSV, XML)
9.7 Bezpečnostní incidenty
Taxorio jako zpracovatel se v případě bezpečnostního incidentu zavazuje:
- Informovat uživatele (správce) bez zbytečného odkladu po provedení úvodní analýzy incidentu a přijetí opatření k minimalizaci dopadu
- Poskytnout uživateli dostupné informace potřebné k posouzení povahy a rozsahu bezpečnostního incidentu
- Přijmout bezodkladná technická opatření k zabezpečení systému
Uživatel jako správce osobních údajů bere na vědomí, že mu ze zákona (čl. 33 a 34 GDPR) plyne výlučná povinnost posoudit míru rizika pro dotčené subjekty údajů a případně incident nahlásit ÚOOU do 72 hodin od jeho zjištění, resp. informovat přímo dotčené osoby. Tato povinnost nenáleží poskytovateli jako zpracovateli a poskytovatel ji za uživatele neplní.
- Uživatel je povinen okamžitě informovat poskytovatele o podezřelé aktivitě na svém účtu
- Za škody způsobené uživatelem (slabé heslo, sdílení účtu, phishing) poskytovatel neodpovídá
10. Indemnita (Odškodnění poskytovatele)
ℹ️ Toto ustanovení se NEVZTAHUJE na spotřebitele
Pokud jste spotřebitel (fyzická osoba jednající mimo rámec své podnikatelské činnosti), ustanovení tohoto článku 10 se na vás nevztahuje. Indemnita je uplatňována pouze vůči podnikatelům (OSVČ, s.r.o., a.s. a další právnické osoby).
Pro podnikatele (OSVČ, s.r.o., a.s.):
Uživatel-podnikatel se zavazuje odškodnit a chránit poskytovatele (včetně jeho zaměstnanců, partnerů a dodavatelů) před jakýmikoliv nároky, ztrátami, škodami, závazky a náklady (včetně právního zastoupení) vzniklými v důsledku:
- Porušení těchto obchodních podmínek uživatelem
- Porušení právních předpisů ČR uživatelem při používání služby
- Chybně vystavených faktur, daňových přiznání nebo dokladů vytvořených uživatelem
- Neoprávněného použití účtu třetí stranou kvůli nedbalosti uživatele
- Sporů mezi uživatelem a třetími stranami (odběratelé, dodavatelé, finanční úřad)
- Porušení povinností správce osobních údajů dle GDPR ze strany uživatele
Výjimka: Tato indemnita se nevztahuje na situace, kdy škoda byla způsobena úmyslně nebo hrubou nedbalostí poskytovatele.
Příklad pro podnikatele: Pokud vám jako OSVČ finanční úřad uloží pokutu za chybně vypočtenou DPH na faktuře vytvořené v Taxorio a vy se pokusíte přenést odpovědnost na poskytovatele (např. soudní cestou), zavazujete se uhradit poskytovateli veškeré náklady na právní obhajobu, soudní poplatky apod.
11. Závěrečná ustanovení
11.1 Změna obchodních podmínek
- Poskytovatel si vyhrazuje právo měnit tyto obchodní podmínky v souladu s § 1752 OZ
- O změnách budete informováni emailem a v aplikaci minimálně 30 dní před jejich účinností
- Pokud nesouhlasíte se změnami, můžete smlouvu vypovědět s výpovědní dobou končící dnem účinnosti nových podmínek (tj. do 30 dnů od oznámení)
- Pokud uživatel do 14 dnů od oznámení změnu písemně neodmítne a pokračuje v užívání služby, platí, že s novým zněním podmínek souhlasí
- Aktuálně platná verze podmínek je vždy dostupná na této stránce; datum poslední změny je uvedeno v záhlaví dokumentu
11.2 Řešení sporů a soudní příslušnost
- Snažíme se řešit všechny spory smírnou cestou prostřednictvím emailu info@taxorio.cz
- Pokud nedojde k dohodě do 30 dnů od písemné výzvy, bude spor předložen věcně a místně příslušnému soudu v České republice; pro spory s podnikateli se smluvní strany dohodují na místní příslušnosti Obvodního soudu pro Prahu 5 (resp. Městského soudu v Praze jako soudu druhého stupně), v jehož obvodu má poskytovatel sídlo
- Tato volba soudu se neuplatní na spory se spotřebiteli, u nichž se místní příslušnost řídí zákonem
- Spotřebitel má právo obrátit se na Českou obchodní inspekci (www.coi.cz) nebo využít platformu ODR (ec.europa.eu/consumers/odr)
11.3 Rozhodné právo
Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky, zejména:
- Zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (zejm. § 2389a a násl. o digitálním obsahu a digitálních službách)
- Zákon č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů
- Nařízení GDPR (EU) 2016/679
- Zákon č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty
- Zákon č. 121/2000 Sb., autorský zákon
11.4 Oddělitelnost ustanovení
Pokud je některé ustanovení těchto obchodních podmínek shledáno neplatným nebo nevymahatelným, ostatní ustanovení zůstávají v platnosti. Neplatné nebo nevymahatelné ustanovení se nahrazuje ustanovením platným a vymahatelným, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce blíží. Bude-li některé omezení nebo limit odpovědnosti dle čl. 5 shledáno neúčinným v plném rozsahu, použije se namísto neomezené odpovědnosti poskytovatele omezení odpovědnosti v nejvyšší míře přípustné platnými právními předpisy.
11.5 Platnost podmínek
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti 20. června 2026 a nahrazují předchozí verzi ze dne 30. dubna 2026. Změny oproti předchozí verzi spočívají zejména v upřesnění poskytovatele hostingu (Railway), doplnění subzpracovatele Resend a doplnění způsobu přihlášení e-mailem a heslem.
📞 Máte dotazy k obchodním podmínkám?
Kontaktujte nás na info@taxorio.cz – rádi vám vše objasníme.
⚠️ ZÁVĚREČNÉ SHRNUTÍ PRO UŽIVATELE
Pamatujte: Taxorio je pouze pomocný nástroj. Vždy máte možnost si pořídit profesionální účetní služby, daňového poradce nebo advokáta, pokud si nejste jisti svými povinnostmi.
Používáním Taxorio potvrzujete:
- ✅ Přečetli jste si tyto obchodní podmínky a rozumíte jim
- ✅ Jste si vědomi, že aplikace nenahrazuje profesionální daňové/právní poradenství
- ✅ Nesete plnou odpovědnost za správnost a úplnost všech svých dat
- ✅ Souhlasíte s omezením odpovědnosti poskytovatele
- ✅ Souhlasíte se zpracovatelskou smlouvou (DPA) v rozsahu čl. 9
← Zpět na hlavní stránku