Вы отправляете счёт по электронной почте, а дальше… тишина. Срок оплаты приближается, денег нет. И остаётся вопрос, на который до сих пор нечем было ответить: письмо вообще дошло? И клиент его открыл? Или оно попало в спам, ушло на адрес с опечаткой, а может, лежит прочитанным и просто ждёт оплаты?
Разница принципиальная. Если клиент счёт даже не видел, напоминания бессмысленны — достаточно проверить адрес и отправить заново. Если он его явно открыл, вопрос не в доставке, а в оплате. Теперь Taxorio показывает эту разницу прямо у счёта.
Что Taxorio показывает
Как только вы отправляете клиенту счёт письмом из Taxorio, рядом с ним появляется небольшой значок — и в списке счетов, и в детали документа. При наведении курсора он показывает точные дату и время. Состояний четыре:
| Значок | Что означает |
|---|---|
| Отправлено (серый конверт) | Письмо ушло клиенту, но он его пока не открыл. |
| Просмотрено (зелёный глаз) | Клиент открыл счёт. В подсказке видны дата и время первого открытия. |
| Просмотрено онлайн клиентом (зелёный глаз) | Клиент открыл веб-счёт по публичной ссылке. В подсказке видны дата и время первого просмотра. |
| Не доставлено (красный треугольник) | Письмо доставить не удалось — неверный адрес, переполненный ящик. Исправьте адрес и отправьте заново. |
Это намеренно только значок, а не новый статус счёта. Ваши счета остаются в привычных состояниях «выставлен / оплачен / просрочен», а информация об открытии — ненавязчивый бонус, а не ещё одна колонка, которая захламляет обзор.
Настраивать ничего не нужно
Функция работает автоматически для счетов, отправленных кнопкой Отправить по email. Ничего не включается, никуда не нужно заходить. Открытия фиксирует наша почтовая система с помощью крошечной невидимой картинки (так называемого трекинг-пикселя), которая добавляется в письмо сама. Когда почтовый клиент загружает её, Taxorio записывает открытие.
Важно: это подсказка, а не доказательство
Здесь мы будем честны, потому что у отслеживания открытий есть физические пределы, и обещать вам точность, которой не даёт ни один инструмент на рынке, мы не станем:
- Ложное «не открыто». Многие клиенты отключают в почтовой программе автоматическую загрузку картинок. Тогда пиксель не загружается и открытие не записывается — даже если счёт прочитали трижды.
- Ложное «просмотрено». Некоторые почтовые сервисы (обычно Apple Mail с защитой приватности) подгружают картинки сами в фоне ещё до того, как человек откроет письмо. Тогда «Просмотрено» может появиться без участия клиента.
Обе эти слабости касаются измерения через пиксель. Состояние «Просмотрено онлайн клиентом» на картинках не держится — оно возникает, когда кто-то действительно открыл страницу веб-счёта, и потому надёжнее. Работает это, правда, только в одну сторону: клиент может публичную ссылку вовсе не открыть и прочитать счёт из вложения.
Считайте эти данные ориентировочными. «Просмотрено» — сильный признак того, что клиент письмо видел, но не доказательство для суда. Подтверждением отправки счёта по-прежнему служит сам факт отправки (и копия в вашем ящике, если вы её себе отправляете).
Где это искать
Значок появляется в двух местах:
- Список счетов — рядом с номером счёта, так что вся картина видна одним взглядом.
- Деталь счёта — в шапке рядом с именем клиента; при наведении курсора показываются точные дата и время.
А если вы подключаете Taxorio к AI-ассистенту через MCP (Claude, Cursor и подобные на тарифе PRO), состояние доставки видно и там — достаточно запросить деталь счёта, и в ответе будет раздел «Доставка по email».
Коротко
Отправка счетов вслепую закончилась. По каждому отправленному счёту теперь понятно, дошёл ли он и открыл ли его клиент, — и следующий шаг вы выбираете исходя из этого. Никаких настроек, никакого беспорядка в списке, только тихий значок, который избавляет от лишних напоминаний и неловких звонков. Плюс честное предупреждение о том, где у измерения есть предел, чтобы вы опирались на него со здравым смыслом.
Функция доступна у каждого счёта, который вы отправляете по email. Попробуйте её на ближайшем счёте — и больше не придётся гадать, дошёл ли он вообще.
Границы Taxorio: Taxorio помогает ИП в Чехии выставлять счета и вести учёт доходов и расходов. Это не полноценная бухгалтерия и не персональная налоговая консультация. Нестандартный или неподдерживаемый случай перед подачей отчётности проверьте с чешским бухгалтером или налоговым консультантом.